Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Person
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Reficiatur – Marlén Rös
c/o GAM
Pappelallee 64
10437 Berlin
E-Mail: marlen.roes@reficiatur.de
Telefon: +49 178 100 3615
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Website und bei einer Kontaktaufnahme verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Sie haben.
Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Namen, E-Mail-Adressen und technische Informationen, soweit diese einer Person zugeordnet werden können.
Ich verarbeite personenbezogene Daten nur, soweit hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht. Je nach Verarbeitungsvorgang kommen insbesondere folgende Rechtsgrundlagen zur Anwendung:
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Ihre Einwilligung.
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage oder Erfüllung eines Vertrags.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Wahrung berechtigter Interessen, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen.
Die jeweils maßgebliche Rechtsgrundlage wird in den nachfolgenden Abschnitten erläutert.
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen einer anschließenden Beratungs-, Workshop- oder Coaching-Zusammenarbeit erhalten Sie ergänzende Datenschutzhinweise.
3. Hosting und Bereitstellung der Website
Diese Website wird mit dem Website-Baukasten MyWebsite Now von IONOS bereitgestellt. Anbieter ist:
IONOS SE
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur
Deutschland
Beim Aufruf der Website werden technische Daten verarbeitet, die für die Übermittlung und Darstellung der Inhalte sowie für den sicheren Betrieb des Angebots erforderlich sind.
Hierzu gehören insbesondere:
• IP-Adresse des zugreifenden Geräts.
• Angeforderte Website beziehungsweise Datei.
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs.
• Browsertyp und Browserversion.
• Verwendetes Betriebssystem.
• Verwendeter Gerätetyp.
• Zuvor besuchte Website, sofern diese Information vom Browser übermittelt wird.
Die Verarbeitung dient der Bereitstellung der Website, der Sicherstellung ihrer Funktionsfähigkeit und Stabilität sowie der Erkennung und Abwehr technischer Störungen und missbräuchlicher Zugriffe.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mein berechtigtes Interesse besteht darin, diese Website sicher, zuverlässig und funktionsfähig bereitzustellen.
Technische Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Eine längere Speicherung kann insbesondere erforderlich sein, wenn konkrete Anhaltspunkte für einen Sicherheitsvorfall oder eine missbräuchliche Nutzung vorliegen.
Soweit IONOS personenbezogene Daten in meinem Auftrag verarbeitet, gelten die hierfür erforderlichen Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
4. Statistische Auswertung mit IONOS SiteAnalytics
Diese Website nutzt die Analysefunktion IONOS SiteAnalytics, die in den Produktinformationen zu MyWebsite Now auch als WebAnalytics bezeichnet wird.
Anbieter ist die IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland.
Die Auswertung dient dazu, die Nutzung der Website statistisch zu erfassen, ihre Reichweite zu messen sowie Inhalte, Benutzerfreundlichkeit und technische Leistung zu verbessern.
Dabei werden nach den Angaben des im Website-Baukasten hinterlegten Dienstes insbesondere folgende Daten verarbeitet:
• Zuvor besuchte Website, sofern diese Information übermittelt wird.
• Angeforderte Website oder Datei.
• Browsertyp und Browserversion.
• Verwendetes Betriebssystem.
• Verwendeter Gerätetyp.
• Zeitpunkt des Zugriffs.
• IP-Adresse in anonymisierter Form zur Ermittlung des Zugriffsorts.
Nach diesen Angaben erfolgt die Erfassung über ein Tracking-Pixel oder serverseitige Logdateien. Für die Analyse werden keine Cookies zur Speicherung von Informationen auf Ihrem Gerät verwendet. Die erfassten Daten werden für acht Wochen gespeichert und anschließend automatisch gelöscht. Als Verarbeitungsorte werden Deutschland und die Europäische Union angegeben.
Soweit personenbezogene Daten für diese Analyse verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Soweit für den Analysevorgang Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder daraus ausgelesen werden und hierfür keine gesetzliche Ausnahme gilt, erfolgt dies zusätzlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG.
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die auf der Website angebotenen Datenschutz- beziehungsweise Cookie-Einstellungen widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
5. Cookies und ähnliche Technologien
Im Rahmen der Bereitstellung dieser Website können Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt werden. Hierbei können Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder daraus ausgelesen werden.
Soweit dies unbedingt erforderlich ist, um einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen, ist hierfür nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG keine Einwilligung erforderlich.
Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mein berechtigtes Interesse besteht in der funktionsfähigen und sicheren Bereitstellung der Website sowie der Verwaltung Ihrer Datenschutzeinstellungen.
Für nicht erforderliche Speicherungen oder Zugriffe auf Ihrem Endgerät wird Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG eingeholt. Eine damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit keine andere Rechtsgrundlage einschlägig ist.
Wenn Ihnen auf der Website Datenschutz- beziehungsweise Cookie-Einstellungen angeboten werden, können Sie dort Ihre Entscheidung treffen und eine erteilte Einwilligung für die Zukunft ändern oder widerrufen.
6. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Post
Wenn Sie mich per E-Mail, telefonisch oder postalisch kontaktieren, verarbeite ich die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und Ihnen zu antworten.
Je nach Art der Kontaktaufnahme können insbesondere folgende Daten betroffen sein:
• Name und gegebenenfalls Unternehmen.
• E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Postanschrift.
• Inhalt Ihrer Anfrage.
• Angaben zu gewünschten Leistungen oder Terminen.
• Weitere Informationen, die Sie im Rahmen der Kommunikation mitteilen.
Dient Ihre Anfrage der Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrags, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mein berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Bearbeitung eingehender Anfragen und der geschäftlichen Kommunikation.
Meine geschäftlichen E-Mail-Postfächer werden bei IONOS bereitgestellt. Zum Abruf und zur Bearbeitung verwende ich Outlook im geschäftlichen Microsoft-365-Umfeld und Apple Mail. Kommunikationsinhalte können im Rahmen der geschäftlichen Bearbeitung auch in Microsoft 365 beziehungsweise OneDrive gespeichert werden.
Bitte übermitteln Sie bei einer ersten allgemeinen Anfrage möglichst keine Gesundheitsangaben oder sonstigen besonders sensiblen Informationen. Sollte eine Verarbeitung gesundheitsbezogener Angaben für eine spätere Coaching-Zusammenarbeit vorgesehen sein, erhalten Sie hierzu gesonderte Informationen und gegebenenfalls eine separate Einwilligungserklärung.
Kontaktformular
Über das Kontaktformular können Sie mir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht übermitteln. Name und E-Mail-Adresse sind Pflichtangaben. Ihre Anfrage wird an marlen.roes@reficiatur.de übermittelt und zur Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet. Für vertragsbezogene Anfragen gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für sonstige Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mein berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Zum Schutz des Kontaktformulars vor automatisierten Anfragen und Missbrauch ist eine CAPTCHA-Prüfung aktiviert.
Kontaktaufnahme über WhatsApp Business
Sie können mich freiwillig über WhatsApp Business kontaktieren. Anbieter für Nutzerinnen und Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited, Irland. Ich nutze den Dienst für kurze Absprachen und allgemeine Hinweise. Angebote und Aufträge werden per E-Mail und Kostenvoranschlag abgewickelt, nicht über WhatsApp.
Bei der Kommunikation verarbeite ich insbesondere Ihre Telefonnummer, gegebenenfalls Ihren Profilnamen sowie Nachrichteninhalte und Angaben zum Kommunikationszeitpunkt, soweit diese für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich sind. Für vertragsbezogene Absprachen gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sonstige Anfragen bearbeite ich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; mein berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Kommunikation. Alternativ können Sie mich per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
Der Zugriff der WhatsApp-Business-App auf das Adressbuch meines Geräts ist deaktiviert. Die Kommunikation erfolgt Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Monatliche Chat-Backups werden in Apple iCloud gespeichert; für diese ist die passwortgeschützte Ende-zu-Ende-Verschlüsselung aktiviert. Die Verschlüsselung von Nachrichten und Backups verhindert nicht die Verarbeitung von Nutzungs-, Geräte- und Verbindungsdaten durch den Dienstanbieter.
WhatsApp verarbeitet Daten auch nach Maßgabe seiner eigenen Datenschutzhinweise. Eine Verarbeitung außerhalb der EU beziehungsweise des EWR, insbesondere in den USA, ist möglich. WhatsApp LLC ist im EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; soweit Daten hierunter in die USA übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage des entsprechenden Angemessenheitsbeschlusses. Weitere Informationen: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea und https://www.whatsapp.com/legal/data-privacy-framework.
Bitte übermitteln Sie über WhatsApp keine Gesundheitsdaten oder sonstigen besonders sensiblen Informationen. Nachrichten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung des Anliegens nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen. Für erforderliche Geschäftsunterlagen gelten die im Abschnitt zur Speicherdauer beschriebenen Grundsätze.
7. Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden nur insoweit an andere Stellen übermittelt oder diesen zugänglich gemacht, wie dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder eine andere rechtliche Grundlage besteht.
Empfänger können insbesondere sein:
• Technische Dienstleister für Websitebetrieb, Hosting und E-Mail-Bereitstellung, insbesondere IONOS.
• Dienstleister für die geschäftliche Bearbeitung und Speicherung von Kommunikation und Unterlagen, insbesondere Microsoft bei Nutzung von Microsoft 365 und OneDrive.
• Anbieter für die Kommunikation über WhatsApp Business und die Sicherung der Chatverläufe, insbesondere WhatsApp Ireland Limited sowie Apple als Anbieter von iCloud. Die Chat-Backups werden Ende-zu-Ende-verschlüsselt gespeichert. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Abschnitt 6 unter „Kontaktaufnahme über WhatsApp Business“.
• Behörden und andere öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Übermittlung besteht.
• Rechtsberatung und andere zuständige Stellen, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in meinem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
8. Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums
Beim Einsatz international tätiger Dienstleister, insbesondere im Zusammenhang mit Microsoft 365, OneDrive, WhatsApp Business und Apple iCloud, kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums nicht generell ausgeschlossen werden.
Eine solche Verarbeitung darf nur unter den Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfolgen. Als Grundlage kommen insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien, beispielsweise EU-Standardvertragsklauseln, in Betracht.
Soweit Sie nähere Informationen über die für eine konkrete Übermittlung geltenden Garantien oder eine Kopie der einschlägigen Regelungen wünschen, können Sie sich über die oben genannten Kontaktdaten an mich wenden.
9. Speicherdauer und Löschung
Ich speichere personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Daten aus allgemeinen Anfragen werden gelöscht, sobald das Anliegen abschließend bearbeitet wurde und keine weiteren Gründe für eine Aufbewahrung bestehen.
Kommt es zu einer Zusammenarbeit, können die für die Durchführung erforderlichen Daten in die Vertrags- und Kundenverwaltung übernommen werden. Hierfür gelten die ergänzenden Datenschutzhinweise für Klientinnen und Klienten.
Soweit Kommunikationsinhalte gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, werden sie für die vorgeschriebene Dauer aufbewahrt. Eine darüber hinausgehende Speicherung kann erforderlich sein, um rechtliche Ansprüche geltend zu machen, auszuüben oder abzuwehren.
Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf einschlägiger Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht.
Besondere Speicherfristen für einzelne Website-Funktionen sind in den jeweiligen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung genannt.
10. Erforderlichkeit der Bereitstellung Ihrer Daten
Für den Besuch der Website müssen Sie keine Kontakt- oder Vertragsdaten aktiv angeben. Technische Daten werden jedoch verarbeitet, soweit dies für den Aufruf und die Bereitstellung der Website erforderlich ist.
Bei einer Kontaktaufnahme entscheiden Sie grundsätzlich selbst, welche Angaben Sie mitteilen. Ohne die zur Bearbeitung erforderlichen Informationen kann ich Ihre Anfrage gegebenenfalls nicht beantworten.
Soweit Daten für den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags erforderlich sind, informiere ich Sie darüber im Zusammenhang mit der jeweiligen Leistung.
11. Ihre Rechte
Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:
Auskunft
Sie können nach Art. 15 DSGVO Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie verarbeitet werden.
Berichtigung
Sie können nach Art. 16 DSGVO die Berichtigung unrichtiger sowie die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Löschung
Sie können nach Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Dies gilt insbesondere, wenn die Daten für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Gründe für eine weitere Verarbeitung bestehen.
Einschränkung der Verarbeitung
Sie können unter den Voraussetzungen des Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Datenübertragbarkeit
Soweit die Voraussetzungen des Art. 20 DSGVO vorliegen, können Sie verlangen, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen.
Widerruf einer Einwilligung
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Widerspruch gegen die Verarbeitung
Soweit die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, haben Sie nach Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.
Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. Dies gilt auch für ein damit verbundenes Profiling.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an die unter Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten wenden.
12. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben nach Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.
Sie können sich insbesondere an eine Aufsichtsbehörde im Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des vermuteten Verstoßes wenden.
13. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich die beschriebenen Datenverarbeitungen oder die maßgeblichen rechtlichen Anforderungen ändern.
Stand: 29. Oktober 2026